このページの目次
Q1 実際にゲームでプレイするにはどうすればいいですか？
ゲームをプレイするには、事前に入金が必要となります。入金ボーナスがあるサイトもありますから、このサイトでお勧めしているオンラインカジノを比較してプレイしてください。
Q2 世界中どの国や地域からでもプレイすることができますか？
オンラインカジノ禁止国、又はお住まいの国・アクセス元IPアドレスによっては利用できない場合があります。
Q3 年齢制限はありますか？
18歳以上または居住地の管轄区域の成人年齢が18歳以上の場合は、その居住地で定められている法律の年齢以上でなければなりません。
Q4 インターネットが切断されてしまったらどうなりますか？
利用環境や通信状況によって、一時的にゲームが重くなったりゲームが中断する事があります。
賭けがシステムによって認められた後で接続が切断された場合には、勝ち金が自動的に反映されるか、次回ログイン時にゲームが続きから再開されます。
賭けがシステムによって認められていない状態で接続が切断された場合には、該当の賭けが無効になる場合もあります。
Q5 ゲームが途中で止まってしまった場合、どうすればいいですか?
利用環境や通信状況によって、一時的にゲームが重くなったり、ゲームが中断する事があります。
賭けがシステムによって認められた後で接続が切断された場合には、勝ち金が自動的に反映されるか、次回ログイン時にゲームが続きから再開されます。
賭けがシステムによって認められていない状態で接続が切断された場合には、該当の賭けが無効になる場合もあります。
ゲームラウンド中にゲームが止まってしまった場合には、その画面のスクリーンショットを撮ってプレイ中のオンラインカジノのサポートまで連絡するのが一般的な対処方法です。
Q6 勝利金が支払われませんでした、どうしたらよいですか？
勝利金が支払われなかったと思われる場合には、ゲーム履歴を確認してください。
対処法としては
- 一度ログアウトして、再度ログイン
- ご利用のパソコンやスマートフォンのOSやブラウザー、Adobe Flash Playerが最新バージョンに更新されていることを確認
- ご利用ブラウザーのキャッシュファイル、クッキー、閲覧履歴を削除
- 利用中のブラウザーを変更
(Google Chrome, MicrosoftEdgeなど) - フラッシュやJAVAが最新の状態であることを確認
その後、ブラウザーを再起動し、再度試す
これらのステップを確認すると、問題が改善されるケースがありますので試してください。
Q7 特定のゲームが開けないのですが？
特定のゲームが正しく開かない理由はいくつか考えられます。
1つのゲームが正しくロードしない場合や、スピンの途中で止まってしまった場合は、接続が時間切れとなってしまったか、ゲームのグラフィックが動かなくなってしまった可能性があります。
このような場合には、まず、ブラウザーのキャッシュとクッキーの消去を試してみましょう。
そして、最新バージョンのブラウザーの利用をオススメします
Q8 ゲームが終了する前に焦ってゲームを閉じてしまったのですが？
パソコンの場合、賭けが承認されたラウンドはそのまま続行され終了します。
Q9 開けないゲームがいくつかあるのですが？
オンラインカジノのゲームは、文字通りオンラインで提供されているので、技術的な不具合を完全に避けることはできないのが現実です。
Q10 RTPとは何のことですか？
RTPとは“Return to Player”のことで、プレイヤーへのリターン率、つまり理論上のゲームのペイアウト率のことです。詳しくは当サイトの『オンラインカジノ入門、初心者ガイド・RTP（還元率）』のページをご参照ください。
Q11 ライブカジノとは何ですか？何が違うのですか？
ライブカジノは実際のディーラーとリアルタイムで中継し、実際のカジノでプレイしている臨場感を体験できます。
Q12 ジャックポットゲームとはどんなゲームですか？
ジャックポットとは大当たりのこと。世界中のプレイヤーにより賭けられた金額の一部がジャックポット賞金として積み立てられていきます。積み立てられた賞金は、当たりを引いた幸運な人が総取り出来ます。ゲームにより賞金額は異なりますが、賞金額が数億円以上になるゲームもあり、一攫千金を狙うチャンスです。詳しくは当サイトの『オンラインカジノ入実践編・ジャックポット』のページをご参照ください。
